본인 명의 아이폰이 먼저예요
상담은 회선 명의자 본인과 해요. 그래서 지금 쓰시는 아이폰의 회선이 본인 이름으로 가입돼 있는지가 가장 먼저예요.
가족 명의로 쓰고 계시다면 명의자가 직접 연락 주셔야 해요. 저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰만 더 볼 것
아이폰이라 더 챙길 게 있을까요.
결제 방법 한 곳만 보시면 돼요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 준비물은 본인 명의 아이폰 하나면 돼요.
- 남은 한도는 통신사 고객센터 앱에서 보여요.
- 신분증 사진 같은 서류는 필요 없어요.
더 볼 곳을 한눈에
모두 휴대폰 안에서 볼 수 있어요.
어디를 누르면 되는지 표로 담았어요.
| 볼 것 | 보는 곳 | 안드로이드와 |
|---|---|---|
| 휴대폰 결제 | 애플 계정 결제 방법 | 넣는 곳만 달라요 |
| 남은 한도 | 통신사 고객센터 앱 | 1분 |
| 애플 계정 | 앱스토어 로그인 | 1분 |
| 결제 확인 | 얼굴 인식이나 암호 | 2분 |
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
이것만 보고 연락하면 빨라요
준비물은 다른 폰과 거의 같아요.
아이폰은 한 곳만 더 보면 돼요.
본인 명의 아이폰
회선 명의자가 직접 연락 주셔야 해요.
지금 쓰는 아이폰 하나 로 시작하시면 돼요.
결제 방법 화면
애플 계정 쪽에서 결제 방법을 볼 수 있어요. 여기에 휴대폰 결제가 있는지 봐 주세요.
애플 계정 로그인
앱스토어에 로그인되어 있는지 봐 주세요. 로그인이 풀려 있다면 계정 암호부터 다시 넣어요.
남은 콘텐츠 한도
통신사 고객센터 앱에서 간편하게 확인해서 알려 주시면 돼요. 모르셔도 통화로 함께 봐 드려요.
모자란 게 있어도 품티켓에서 돼요
지금 확인한 것만 알려 주세요.
나머지는 통화로 함께 봐요.
아이폰 준비물에서 많이 듣는 말
확인하다 멈칫하는 곳들이에요.
한 줄 결론부터 답해 드려요.
수단이 여러 개여도 돼요
다른 결제 수단이 함께 있어도 괜찮아요.
결제할 때 휴대폰 결제를 고르면 돼요.
애플 계정은 본인 것으로
결제에 쓰는 애플 계정도 본인 것이면 가장 편해요. 다른 사람 계정이면 상담 때 말씀해 주세요.
앱은 새로 받지 않아요
통신사 고객센터 앱 말고는 따로 받을 앱이 없어요. 앱스토어는 이미 들어 있어요.
미리 알려 두셔도 돼요
카카오톡으로 남은 한도와 통신사를 미리 남겨 두셔도 괜찮아요. 확인해 두고 통화에서는 금액만 정해요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
준비물 조금 더 알아보기
준비물마다 왜 필요한지 적었어요.
까닭을 알면 준비가 쉬워져요.
결제 방법 화면은 한 번만
결제 방법에 휴대폰 결제가 들어 있는지는 애플 계정 쪽에서 한 번만 보면 돼요. 들어 있다면 준비물 가운데 가장 큰 것이 끝난 셈이에요.
없더라도 걱정하지 않으셔도 돼요. 넣는 곳은 통화로 안내해 드리고 몇 분이면 끝나요.
애플 계정 암호는 본인만
결제 확인 창에서 계정 암호를 물을 수 있어서 암호를 알고 계시면 편해요. 이 암호는 본인만 넣는 것이라 저희에게 알려 주실 일은 없어요.
잊으셨다면 애플 계정 찾기로 새로 정할 수 있어요. 정한 뒤 연락 주시면 바로 이어 가요.
서류나 사진은 필요 없어요
신분증이나 서류 사진을 준비하지 않으셔도 돼요. 명의는 상담에서 확인하고 신용 조회도 하지 않아요.
개인정보는 확인에만 쓰고 안전하게 지켜요. 준비물이 적은 만큼 통화도 짧게 끝나요.
필요한 금액은 대략이면 돼요
얼마가 필요한지 정확하지 않아도 괜찮아요. 대략이라도 알려 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 드려요.
받으실 금액은 결제에 앞서 또렷하게 안내해 드려요. 듣고 괜찮을 때만 결제를 시작하시면 돼요.
통신사 앱은 있으면 편해요
고객센터 앱이 깔려 있으면 남은 한도를 바로 알려 주실 수 있어 편해요. T월드 · 마이케이티 · U+one 앱 가운데 쓰시는 통신사 앱이면 돼요.
앱이 없다면 새로 받지 않으셔도 괜찮아요. 통신사 홈페이지나 통화로 함께 확인할 수 있어요.
예전 당신의U+ 앱을 쓰셨다면 지금은 U+one 앱으로 보시면 돼요.
문자 받을 준비도 해 둬요
처음 넣는 날의 확인 문자와 마무리 알림 문자를 받아야 해서 문자 수신이 되는지 봐 두면 좋아요.
스팸 차단 앱을 쓰신다면 걸러진 목록을 봐 주시거나 잠시 풀어 두시면 편해요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰,
준비물 없이 시작한 이야기
준비가 덜 돼도 괜찮았던 분들이에요.
이해를 돕기 위한 예시예요.
아이폰 하나만
들고 연락한 날
아무것도 준비하지 못했다며 아이폰만 들고 연락 주신 분이었어요. 통화하면서 남은 한도와 결제 방법을 차례로 함께 봤어요. 그렇게 해도 상담부터 끝까지 금방 마무리됐어요.
계정 암호가
생각나지 않던 날
결제 확인 창에서 계정 암호가 생각나지 않았던 분이에요. 애플 계정 찾기로 새로 정한 뒤 다시 연락 주셨어요. 이어서 결제하고 확인 뒤 3분 만에 끝났어요.
가족 명의라
명의자와 통화한 날
아버님 명의 회선으로 아이폰을 쓰던 분이었어요. 명의자이신 아버님이 직접 통화해 주셔서 확인이 금방 끝났어요. 그다음은 평소와 같은 순서로 마무리됐어요.
고객센터 앱이
없던 날
고객센터 앱이 없어 남은 한도를 모르셨던 분이에요. 통화하면서 통신사 홈페이지로 함께 확인했어요. 새 앱을 받지 않고도 금방 끝났어요.
컨텐츠이용료현금화 아이폰, 준비 궁금증
연락 전에 챙길 것을 많이 물어요.
필요한 질문만 골라 보세요.
아이폰 하나면 준비 끝인가요?
네, 거의 끝이에요. 본인 명의 아이폰과 앱스토어 로그인만 되어 있으면 돼요. 서류를 따로 내실 일은 없어요.
아이폰 회선과 받으실 계좌가 둘 다 본인 명의면 조건이 맞아요.
아이폰 회선과 받으실 계좌가 둘 다 본인 명의면 조건이 맞아요.
결제 방법을 못 찾겠으면요?
통화로 함께 찾아요. 결제 관련 메뉴는 애플 계정 쪽에 있어요. 화면 이름이 조금 달라도 통화로 같이 찾아 드려요.
iOS 버전마다 이름이 조금 달라요.
iOS 버전마다 이름이 조금 달라요.
애플 계정 암호도 준비해요?
결제 때 본인이 넣어요. 결제 확인 창에서 암호를 물을 수 있어요. 저희에게는 알려 주지 않으셔도 돼요.
잊으셨다면 애플 계정 찾기로 새로 정해요.
잊으셨다면 애플 계정 찾기로 새로 정해요.
고객센터 앱을 안 깔았어요?
그래도 상담은 돼요. 남은 한도를 모르셔도 통화로 함께 확인해요. 고객센터 앱이 있으면 조금 더 빨라요.
앱 설치는 꼭 하지 않으셔도 돼요.
앱 설치는 꼭 하지 않으셔도 돼요.
유심만 옮긴 아이폰도 되나요?
네, 한도는 보통 그대로예요. 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요.
결제 방법에 휴대폰 결제가 있는지만 봐 주세요.
결제 방법에 휴대폰 결제가 있는지만 봐 주세요.
신분증 사진이 필요한가요?
아니요, 필요 없어요. 본인 명의 회선인지는 상담에서 확인해요. 사진을 찍어 보내실 일은 없어요.
개인정보는 안전하게 지켜요.
개인정보는 안전하게 지켜요.
미리 알아 두면 좋은 건요?
남은 한도와 통신사요. 이번 달 남은 콘텐츠 한도와 쓰시는 통신사만 알면 상담이 빨라져요. 필요한 금액도 함께 알려 주세요.
몰라도 통화로 같이 봐요.
몰라도 통화로 같이 봐요.
가족 폰으로 대신 연락해도요?
명의자가 직접 해 주세요. 상담은 회선 명의자 본인과 해요. 가족 명의 아이폰이라면 명의자가 직접 연락 주셔야 해요.
저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.
저희는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요.
금액은 대충 정해도 돼요?
아니요, 대략이면 돼요. 필요한 금액을 대략 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 드려요. 결제 전에 받으실 금액이 얼마인지 먼저 말씀드려요.
상담만 받으셔도 비용은 없어요.
상담만 받으셔도 비용은 없어요.
eSIM 아이폰도 되나요?
네, 회선만 본인 명의면 돼요. 유심이든 eSIM이든 회선이 본인 명의이고 휴대폰 결제가 열려 있으면 같아요. 한도도 회선 기준으로 봐요.
문자를 받을 수 있는지 한 번 봐 주세요.
문자를 받을 수 있는지 한 번 봐 주세요.
준비가 덜 됐는데 연락해도요?
네, 편하게 주세요. 모자란 준비는 통화하면서 함께 해도 돼요. 한도와 결제 방법을 차례로 같이 봐 드려요.
처음이라도 어렵지 않아요.
처음이라도 어렵지 않아요.
스팸 차단 앱이 있어도 돼요?
네, 문자만 받으면 돼요. 스팸 차단 앱이 확인 문자나 알림 문자를 걸러 낼 수 있어요. 걸러진 목록을 보시거나 잠시 풀어 두시면 편해요.
문자가 안 오면 전화로 물어보세요.
문자가 안 오면 전화로 물어보세요.
노트북으로 한도 봐도 돼요?
네, 홈페이지로 볼 수 있어요. 통신사 홈페이지에 로그인하면 이용 금액과 한도를 볼 수 있어요. 큰 화면이 편하시면 그쪽도 괜찮아요.
통화 중에 같이 봐도 돼요.
통화 중에 같이 봐도 돼요.
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