컨텐츠이용료현금화 아이폰 이용 유의사항

같은 결제를 또 누르지 않아요

결제 창이 늦게 넘어가거나 영수증 메일이 안 와도 같은 금액을 바로 다시 누르지 않는 게 좋아요. 앞 결제가 이미 승인됐다면 한 건이 더 생길 수 있어요.

구입 내역에서 그 건이 있는지 먼저 보시고, 애매하면 연락 주세요. 한 건씩 함께 맞춰 드려요.

구독 갱신일은 미리 보기

휴대폰 결제로 내는 구독은 갱신일에 한도에서 빠져요. 이용하려는 날이 갱신일 앞이라면 그 금액을 빼고 금액을 정하는 편이 편해요.

갱신일은 애플 계정의 구독 목록에서 볼 수 있어요. 날짜만 알려 주셔도 알맞은 금액을 정해 드려요.

갱신일이 오늘이라면 갱신이 끝난 뒤 남은 한도로 보는 편이 편해요.

기기 사용 제한 설정

아이폰에 기기 사용 제한을 걸어 두셨다면 결제가 넘어가지 않을 수 있어요. 예전에 직접 켜 두신 걸 잊으신 때도 있어요.

어느 설정이 막고 있는지는 통화로 같이 찾아 드려요. 메뉴 이름은 버전마다 조금 달라요.

내역에 없는 메일은 열지 않아요

애플을 흉내 낸 가짜 영수증 메일이 오기도 해요. 구입 내역에 없는 결제가 적힌 메일이라면 메일 속 링크는 누르지 않는 게 좋아요.

진짜 결제는 애플 계정 구입 내역에서 볼 수 있어요. 애매한 메일은 내역과 먼저 맞춰 보세요.

말일 결제도 다음 달 요금에

말일에 결제해도 이번 달 이용분이라 다음 달 통신요금에 합산돼요. 1일이 지나면 한도가 초기화되고 그 뒤 결제는 그다음 달 요금으로 가요.

청구는 한 번에 합계로 나와서 따로 내는 날은 없어요.

이용 내역에는 건마다 보이지만 청구서에는 콘텐츠 이용료로 합쳐 나와요.

개인정보는 확인에만 써요

상담에서 듣는 개인정보는 명의 확인에만 쓰고 안전하게 지켜요. 애플 계정 암호나 기기 암호는 묻지 않아요.

저희라며 암호를 묻는 연락이 온다면 답하지 마시고 전화로 확인해 주세요.